سياسة الشحن والتوصيل
في بريكوستار، نلتزم بتوصيل طلباتكم بأمان وسرعة إلى جميع أنحاء المملكة المغربية. توضح هذه السياسة آلية الشحن، ورسوم التوصيل، بالإضافة إلى المدد الزمنية التقديرية لوصول الطلبات وفقاََ لنوع المنتجات المطلوبة.
1. مناطق التغطية
- نوفر خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء المملكة المغربية دون استثناء.
- تختلف طريقة الشحن بحسب نوع المنتج وحجمه ووزنه، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.
2. رسوم الشحن وطرق التوصيل
3. المدد التقديرية للتوصيل
- الطلبات التي يتم توصيلها بواسطة بريكوستار
يتم تسليم الطلبات التي يتولى أسطول بريكوستار توصيلها خلال مدة تتراوح بين يوم عمل واحد وثلاثة أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. - الطلبات التي يتم شحنها عبر شركات الخدمات اللوجستية
تصل هذه الطلبات عادةً خلال أسبوع تقريباً من تاريخ تأكيد الطلب.
يرجى العلم أن هذه المدد تقديرية، وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية، أو الازدحام المروري، أو فترات زيادة الطلب على الشحن.
4. تتبع الطلب واستلام الشحنة
- بمجرد تجهيز طلبكم وإرساله، ستصلكم إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لإبلاغكم بحالة الشحنة وتحديثات التوصيل.
- يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب، وذلك لضمان وصول الشحنة في الوقت المحدد وتجنب أي تأخير.
- يشترط الحصول على توقيع المستلم أو من ينوب عنه عند استلام الشحنة، ويُعد هذا التوقيع إثباتاً رسمياً على إتمام عملية التسليم.
5. فحص الشحنة عند الاستلام
- يرجى التحقق من محتويات الشحنة بعناية بحضور مندوب التوصيل قبل التوقيع على استلامها، للتأكد من سلامتها ومطابقتها للطلب.
- في حال وصول الشحنة متضررة أو تالفة، يُرجى رفض استلامها وإعادتها مباشرةً مع مندوب التوصيل. أما إذا تم استلام الشحنة ثم طُلب إرجاعها لاحقاََ، فلن يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.
- تنتقل مسؤولية البضاعة وسلامتها إلى العميل فور التوقيع على استلام الشحنة، ويُعتبر التوقيع إقراراََ باستلامها بحالة سليمة.
